¿Tienes alguna duda y necesitas contactar a USICAMM?
Existen 2 maneras de contactar a la Unidad del Sistema para la Carrera de las Maestras y los Maestros
1° Opción “Mesa de Ayuda por entidad”
La primera opción es por medio de su Mesa de Ayuda:
Para ingresar únicamente debes de dar clic http://usicamm.sep.gob.mx/ y desplazarse al directorio de enlaces estáteles y seleccionar la entidad donde desea comunicarse.
Ventajas:
- Posibilidad de platicar con un asesor.
- Solución de dudas de menor dificultad.
Desventajas:
- El tiempo de espera es mayor, generalmente de 1 hora o más.
- Cada vez que te comuniques para saber el progreso de tu caso es necesario repetir nuevamente tu caso.
2° Opción “Servicio de Tickets”
La segunda opción , la cual recomendamos es por medio de su Servicio de Tickets:
Ventajas:
- Tiempo de respuesta menor.
- Preguntas y respuestas más concisas.
- Mejor seguimiento de tu caso ,dado que queda un registro escrito.
- La solución del problema tiene mayor posibilidad de solucionarse desde el primer contacto
Desventajas:
- Únicamente podrás contactar a tu asesor por medio de su plataforma.
Para ingresar al Servicio de Tickets únicamente debes de abrir la siguiente liga:
Posteriormente dar clic en “Abrir un nuevo ticket, te recomendamos que seas muy conciso y especifico al momento de crear tu ticket para que tu duda o problema sea resuelto en uno mismo , te anexamos un ejemplo.
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Planeaciones por proyecto elaborados conforme a la nueva escuela mexicana ciclo escolar 2023-2024 + Kit Regreso a Clases
] Elaboradas conforme a los nuevos libros de texto , se incluye: 
No puedo, obtener mi contraseña, e intentado muchas veces, sale, que se envía al correo y nada.
Hoy les doy, otro correo, a ver si me lo mandan.
No he recibido ninguna respuesta ante mi corrección de correo electrónico para obtener mi contraseña y poder realizar mi preregistro, ya he mandado varios tickets
No me guarda uno de los apartados y no puedo concluir con mi pre-registro para la promoción horizontal, ya envié varios tickets y no traigo una respuesta.
ME DICEN QUE FUI RECHAZADA PRO QUE NO SUBI MIS DOCUMENTOS CUANO TODO SE HIZO EN TIEMPO Y EN FORMA POR FAVOR CON QUIEN ME DIRIJO PARA PREGUNTAR DE MI CASO , GRACIAS
Hace un mes envie mis ticket de correccion de correo y no me lo solucionan que lo pasaron a otra instancia pero no hay respuesta y lis ticket ya los cerraron.
A MI ME PASO IGUAL , PERO TUVE MI RESPUESTA APLICANDO LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO: http://www.seduzac.gob.mx/micrositios/usicamm.
Es el único lugar que te darán repuesta, a través de Correo Electrónico.
Te mandan la respuesta directamente a Tu Correo, los envía la Ing. Lizzeth Morales Castillo; responsable de admisión. (ojo: yo solicite mi admisión en nivel básico de telesecundarias).
He llamado y nunca contestan ya he esperado más de una hora. Mi sede la enviaron a otra entidad
Buenas noches,mande mis documentos en tiempo y forma.y hasta el dia de hoy no he recido mi fecha de aplicacion del examen promoción horizontal.urge respuesta.
saludos
el dia de hoy acudi de forma puntual para acceder al examen mediante el proceso a distancia y me marco el tiempo de espera y me pidio los datos CURP Folio y Contraseña todos los ingrese a satisfacción, me pidio la captura de mi foto, lo realice y cuando voy para adentro me saca, me saca y me saca
hasta que me dice que se agotaron los intentos
por favor por que hacen eso. porque impiden un proceso genuino, legal y legitimo que se desarrolle o al menos se lleve acabo. solicito la ayuda para la realización de mi examen de promoción vertical de educación básica,
Muchas gracias por su atención y buena respuesta de antemano.
Atentamente
José Alfredo Ramírez Bracamontes
RABA630529HNTMRL09
NO PUEDO ENTRAR AL EXAMEN ME DICE REGISTRO NO ENCONTRADO, EN EL ENSAYO ENTRE SIN NINGUN PROBLEMA
Cómo reportar a un maestro que usó la función de compartir pantalla para que alguien la ayudara en el exámen de promoción horizontal y obtuvo preguntas abiertas antes del examen. gracias
No puedo entrar a la segunda evaluación, después de la captura de foto se que da la pantalla en blanco
Por favor ayuda, no puedo generar una cita, en el apartado los últimos dos puntos no despliega opciones y de ahí no pasó y el teléfono nunca contestan.
Buenas tardes quiero haer una denunica muchops profesores pagaron por la clave , el costo fue de 1,000 peso, y algunos hasta tuvieron ayuda cuando se estaban haciendo los examen si no me creen pueden checar las grabaciones. NO es Justo para todos
Soy la maestra Gladys Zavala Natarén, cel 9661055690, directora Técnica de la Escuela Primaria Eraclio Zepeda con clave 07EPR0591S de la comunidad la Conquista mpio de Pijijiapan Chis. Con padecimiento de cáncer desde el año 2017, debidamente comprobado por el ISSTECH. En el proceso de cambio de centro de trabajo del ciclo escolar 2020 2021, de la secretaria de educación en el estado de Chiapas, emitió la convocatoria el 08 de julio de 2020. En los requisitos de participación de presente convocatoria, me refiero al punto 4 de las bases ( CONTAR CON AL MENOS 2 AÑOS DE SERVICIOS ININTERRUMPIDOS EN EL CENTRO DE TRABAJO DE SU ADSCRIPCION; SALVO POR NECESIDADES DEL SERVICIO O POR RAZONES DE ENFERMEDAD, PELIGRO DE VIDA O SEGURIDAD PERSONAL DEBIDAMENTE COMPROBADAS). Según las disposiciones generales de USICAMM me permitió mi participación con el oficio SE/CSCMMCH/0455/2021, expedido en 17 de febrero de 2021, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez Chis. y firmado por el ing. Alonso A Ramos Balboa, coordinador del Sistema para la Carrera de las maestras y los maestros de Chiapas. Donde resuelve declarar procedente el recurso de reconsideración, de conformidad a los considerandos 8 y 10 de la presente resolución, por lo que será considerada su participación en el proceso de cambio de centro de trabajo en educación básica ciclo escolar 2020-2021. en día del evento de cambio LA SECRETARIA DE EDUCACION, NO ME PERMITIERON PARTICIPAR, argumentando que mi cambio es improcedente. presente una impugnación ante la misma dependencia y esta fue rechazada sin tomar en cuenta mis argumentos, violando totalmente mis derechos laborales
Es incongruente, pues solicitas un servicio de tickets y dicen que no es con ellos que me comunique a la unidad estatal, y en la unidad estatal no responden los telefonos y mucho menos los correos.
Asi que nadie resuelve.
buenas tardes tengo una solicitud pendiente de seguimiento de ticket la cual no me han dado respuesta es sobre promocion vertical en educacion media superior, para que se consideren unos puntos de un nombramiento que no fueron tomados en cuenta por problemas tecnicos, que no cargo con exito en plataforma. (ya se dio reporte a soporte tecnico)
correo: srodriguez@cobaes.edu.mx
cel: 6673440387
Hola hoy revise los listados de promoción horizontal y no aparezco en ninguna lista mi Folio es 14PH2021160460 Y obtuve un puntaje global de 228.633861 ¿por que no aparezco en los listados?
Correo: veronica.avalosg@jaliscoedu.mx
tel: 3418865506
APAREZCO EN EL LISTADO DEL SISTEMA FEDERALIZADO Y PERTENEZCO AL SISTEMA ESTATAL QUE PUEDO HACER PARA APARECER EN EL LISTADO DE PRELACION DEL SISTEMA QUE ME CORRESPNDE
Buenos días, solo para solicitar el correo de Usicamm ya que necesito hacer llegar un oficio a la titular de la dependencia, haciendo referencia al artículo 8vo. de la constitución mexicana y con el derecho de que me conteste un oficio que deseo enviar a la dependencia.
Hola, ya realice mi TIKET mi situación es que envíe en tiempo y forma firmada mi carta de aceptación firmada y me indican que no la envíe. si alguien le paso esto como se lo solucionaron.
BUEN DIA, APARTE MI CITA Y TEGO MIS DOSCUMENTOS EL UNICO PROBLEMA QUE EL SISTEMA NO ME DEJVA ENTRAR Y NO PUDE ENVIAR MIS DOCUMENTOS ESCANEADOS ¿PUEDO ASISTIR A MI CITA DE REGISTRO ASI?
En donde puedo consultar la publicación del grupo y fecha para realizar el curso de habilidades docentes y digitales?? USICAM me informara? porque en proyecto VENUS NO HAY apartado que mencione el listado. Estoy preocupada porque ya estamos en fecha y no se como acceder a esta información.
Marco a los telefonos de enlaces estatales en Jalisco con la Lic. Wendy del Rocío Muñoz Hinojosa y no me contestan se va directo a colgar la llamada. que puedo hacer??
He marcado a los numero de usicamm y solo una grabacion contesta,espero y tenga respuesta a el Ticket que envie.
gracias
BUENOS DIAS, desde el punto de vista personal, pero USICAMM deberia de tener en cuenta que muchos maestros que tienen menos de 15 horas, tienden a buscar otra forma de ingresos para sostener a su familia y que en ocaciones no tienen la forma economica, el tiempo necesario para poder estudiar para los examenes para horas adicionales.
USICAMM deberia implementar una carta o oficio de compromiso para los maestros con menos de 15 horas, que estan proximos a jubilarse; expresando que se les apoya antes de cumplir con su jubilacion con tiempo completo pero con el compromiso del maestro de dejar las horas en la fecha expresa en dicho carta o oficio de compromiso. Claro esta con su preparacion de acuerdo a su perfil.
Y no hacerlos hacer un examen ya que como lo comento en ocasiones no pueden por busca otro trabajo para poder salir adelante…